Acosta Group et Bazaarvoice
Bazaarvoice, le principal fournisseur de solutions d’évaluation de produits et de contenu généré par les utilisateurs (CGU), et Acosta Group se sont associés pour stimuler la croissance des recettes des marques en harmonisant leurs solutions de commerce social et de technologie.
Grâce à ce partenariat, Acosta Group intégrera les capacités de commerce social de Bazaarvoice en matière d’évaluations et d’avis, d’échantillons et de syndication de CGU. Les CGU de Bazaarvoice sont accessibles aux acheteurs en ligne sur les sites de commerce électronique et visibles en magasin sur les applications mobiles des détaillants, les étiquettes électroniques des linéaires et les vérificateurs de prix. Selon les données du réseau Bazaarvoice, qui compte plus de 12 000 marques et détaillants, le taux de conversion augmente de 144 % lorsque les acheteurs s’engagent dans le CGU, et le chiffre d’affaires par visiteur augmente de 162 %.
Ce partenariat inédit entre Acosta Group et Bazaarvoice permettra une mise en œuvre de premier ordre des tactiques de commerce social pour les marques par les solutions de commerce connecté en expansion d’Acosta Group, reliant de manière transparente les stratégies globales de commerce omnicanal de l’entreprise, les informations et les analyses, ainsi que les services et solutions de vente et de marketing personnalisés fournis aux clients de toutes tailles.
« En intégrant nos solutions de commerce numérique à Bazaarvoice, nous serons en mesure d’avoir un impact mesurable sur l’expérience des consommateurs et de stimuler la croissance des marques pour nos partenaires des secteurs des biens de consommation courante et de l’électronique grand public », a déclaré John Carroll, président du commerce connecté et de l’analytique avancée chez Acosta Group. « En tant que partenaires de commerce omnicanal qui partagent de nombreux clients communs existants, nos services respectifs font partie intégrante des marques qui cherchent à se connecter avec les consommateurs depuis la considération du produit jusqu’à l’achat. »
« Chez Bazaarvoice, nous nous efforçons d’optimiser les moteurs de commerce des marques et des détaillants tout en créant des expériences de magasinage plus intelligentes pour les consommateurs. La voix du client fait partie intégrante de cet objectif », déclare Tom Addis, président de Bazaarvoice. « En nous associant à Acosta Group, nous contribuons à apporter aux consommateurs un contenu inestimable et authentique, généré par les utilisateurs, où qu’ils se trouvent dans le processus d’achat. Cela les aidera à prendre des décisions d’achat plus éclairées et plus sûres. »
