Une formation personnalisée en commerce de détail débloque le potentiel de vente en magasin 

Acosta Group aide les commerçants à transformer les produits phares en puissants moteurs de vente

Comment nous l’avons fait

Une marque de premier plan dans le domaine des soins de santé savait qu’elle possédait un atout puissant en magasin : ses détaillants de couverture marchande (DCM). Mais en l’absence d’outils structurés et de formation, les gains potentiels — comme la commande d’articles vedette (CAV) et les placements d’affichage stratégiques — étaient en train de passer entre les mailles du filet. 
 
Pour combler l’écart et améliorer l’exécution en magasin, la marque s’est tournée vers les experts en formation en magasin du Groupe Acosta. Ensemble, nous avons conçu et déployé un programme de formation personnalisé à l’échelle nationale pour les DCM aligné sur les indicateurs de rendement clés (IRC) et les objectifs de vente.  

Nous nous sommes concentrés sur deux domaines à fort impact : 

• Commande d’articles en vedette 
  Nous avons formé les DCM sur les processus de commande, les tendances de vente et les stratégies d’inventaire afin d’améliorer le placement des fonctionnalités. 
• Stratégies et notation des ventes 
  Nous avons partagé des techniques éprouvées pour mobiliser les équipes de magasin, améliorer le placement et l’affichage des produits et maximiser les occasions de vente. 

Le programme a utilisé des modules interactifs, des scénarios du monde réel et des tactiques propres au magasin, permettant aux marchandiseurs d’appliquer immédiatement leurs connaissances. En l’espace de trois mois, les résultats sont éloquents : une augmentation de 214 % des commandes d’articles caractéristiques. 

Nous avons également aligné la formation sur les tendances saisonnières des ventes, aidant ainsi les associés et les DCM à prendre des décisions de commande plus intelligentes et plus judicieuses. Des boucles de rétroaction ont été intégrées, ce qui nous a permis d’affiner continuellement les stratégies basées sur des données d’exécution réelles. 

La chose à retenir ? Une formation personnalisée au commerce de détail donne de vrais résultats. 

Besoin d’améliorer votre performance en magasin ? Parlons.