Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 26 juin 2026

Veuillez cliquer ici pour obtenir une version PDF imprimable de cette politique.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Acosta Inc. et ses sociétés affiliées (« nous » ou « Acosta Group ») recueillent, utilisent, partagent et protègent les renseignements personnels lorsque vous utilisez nos sites Web sur lesquels cette Politique de confidentialité est publiée, les courriels que nous envoyons, nos comptes sur les médias sociaux, nos services en ligne, ainsi que lors de nos interactions avec des personnes par téléphone ou par d’autres moyens (collectivement, nos « Services »).

Acosta Group est le responsable du traitement des données à caractère personnel recueillies dans le cadre de la présente Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité explique ce qui suit :

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web ou aux services qui ne sont pas ceux d’Acosta Group et qui indiquent qu’ils sont offerts en vertu d’une politique de confidentialité différente. Veuillez consulter directement les politiques de confidentialité de ces sites Web et applications pour comprendre leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

1. Comment nous recueillons les renseignements

Nous pouvons recueillir des renseignements vous concernant par les moyens suivants :

Directement auprès de vous, lorsque vous nous fournissez des renseignements ou interagissez avec nous, nos clients ou les services de nos sociétés affiliées;
Automatiquement, lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos Services;
Auprès de prestataires de services qui recueillent des renseignements en notre nom afin de nous fournir des services;
Auprès de sociétés de publicité en ligne qui peuvent partager des renseignements sur le marketing et les publicités que vous avez vus ou sur lesquels vous avez cliqué, ainsi qu’auprès des médias sociaux et d’autres sources de données accessibles au public;
Auprès de candidats à un emploi qui peuvent partager des renseignements liés à leur candidature à un poste au sein d’Acosta Group;
D’autres sources tierces qui fournissent des données sur les consommateurs, telles que des informations sur vos centres d’intérêt, des informations démographiques, des comportements de consommation et des inférences marketing; et
Au moyen des enregistrements de nos systèmes de télévision en circuit fermé.

2. Les renseignements que nous recueillons

Afin de mieux vous fournir nos Services, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :

Coordonnées et tout autre renseignement que vous choisissez d’inclure lorsque vous communiquez avec nous par courriel, par courrier, par téléphone ou par tout autre moyen;
Informations transactionnelles, y compris les informations sur les paiements et l’historique des paiements si vous effectuez des transactions par l’intermédiaire des Services;
Données démographiques, y compris le code postal ou ZIP, les préférences, le sexe, les intérêts et les favoris;
Inférences y compris des renseignements sur vos préférences, vos intérêts et vos tendances d’achat;
Informations relatives à l’appareil lorsque vous utilisez nos plateformes technologiques, notamment le modèle, le numéro de série, la localisation de l’appareil, les données d’utilisation et les informations de fonctionnement, y compris celles décrites ci-dessous dans la section « Activité des utilisateurs en ligne, témoins et renseignements recueillis par d’autres moyens automatisés »;
Renseignements issus de sondages en réponse aux questions que nous pouvons vous envoyer par l’intermédiaire des Services, y compris à des fins de rétroaction et de recherche;
Les renseignements audio ou visuels recueillis lorsque vous vous rendez dans l’un de nos établissements, y travaillez (via nos systèmes de télévision en circuit fermé) ou communiquez avec nous par téléphone;
Contenu utilisateur que vous pouvez fournir pour publier publiquement via les Services (p. ex. des commentaires);
Activité des utilisateurs en ligne décrite dans la section suivante; et
Renseignements biographiques lorsque vous vous renseignez sur un poste chez nous ou que vous postulez à un tel poste.

Si vous nous communiquez des renseignements concernant une autre personne, vous déclarez que vous avez obtenu le consentement de ladite personne pour nous communiquer ses renseignements et pour nous autoriser à les utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité.

Renseignements sur les candidats

Nous pouvons recueilleir des renseignements sur les candidats à un emploi directement par le biais des Services, par courriel ou en notre nom par notre ou nos administrateurs tiers sous contrat à des fins de suivi des candidats. Dans certaines juridictions, nous pouvons également utiliser des fournisseurs d’outils d’évaluation par messagerie. Ces administrateurs tiers et fournisseurs d’outils d’évaluation sont autorisés à traiter les informations que vous fournissez uniquement dans le but de nous fournir des services. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse, le contenu de tout commentaire, votre demande d’emploi (y compris vos antécédents professionnels, les ajustements raisonnables pour les entrevues, le droit au statut de travail, le type de documentation sur le droit au travail, les condamnations pénales et les informations sur les recommandations d’un employé du Groupe Acosta), votre CV (y compris vos antécédents professionnels et autres informations fournies sur le CV), les informations fournies lors de votre entrevue par discussion, les notes et les résultats du profil obtenus à l’issue de l’entrevue par le tachage, et toute lettre d’accompagnement que vous fournissez. Pour les candidats retenus, nous recueillerons également des informations bancaires et d’autres informations personnelles et familiales. Nous recueillons également vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des alertes d’emploi, y compris votre adresse e-mail.

Les candidats résidant en Californie sont invités à consulter la section « Candidats résidant en Californie » ci-dessous pour plus d’informations. Les candidats résidant au Royaume-Uni sont invités à consulter la sous-section « Recours à la prise de décision automatisée dans le cadre du recrutement » de la section « Résidents de l’EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni » ci-dessous pour plus d’informations sur notre utilisation des outils d’évaluation par clavardage.

Activité des utilisateurs en ligne, témoins et renseignements recueillis par d’autres moyens automatisés

Lorsque vous utilisez nos Services, par exemple lorsque vous consultez l’un de nos sites Web ou ouvrez l’un de nos courriels, certains renseignements concernant votre utilisation de nos Services sont automatiquement recueillis. Il peut s’agir des types de renseignements suivants : votre localisation, la configuration de votre ordinateur ou de votre appareil, votre adresse IP et l’URL du site Web de référence, le cas échéant, les pages consultées, le nombre de visiteurs et la durée des visites.

Comme de nombreux sites Web, nous recueillons des renseignements lorsque vous utilisez nos Services au moyen de témoins, de pixels espions et d’autres technologies similaires, qui peuvent être exploités par nos partenaires qui nous aident à diffuser des publicités ou à vous fournir d’autres services. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de témoins.

En ce qui concerne les pages de médias sociaux que nous pouvons utiliser, veuillez consulter les politiques de confidentialité et les politiques en matière de témoins des fournisseurs de médias sociaux concernés en ce qui concerne leurs pratiques en matière de collecte automatisée de données.

De plus, votre navigateur ou votre appareil peut intégrer une fonctionnalité « Ne pas suivre » ou envoyer des signaux indiquant votre souhait de ne pas être suivi. Lorsque la loi applicable l’exige, nous reconnaîtrons et respecterons ces signaux (ou les paramètres de confidentialité globaux).

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons auprès de vous pour :

vous fournir nos Services et vous envoyer des avis importants à ce sujet;
répondre à vos demandes, questions et commentaires et fournir un soutien à la clientèle;
évaluer, recruter et embaucher du personnel;
fournir aux candidats à l’emploi dans certaines juridictions des renseignements et des conseils d’orientation en fonction de leurs entretiens par clavardage; et
se conformer aux exigences légales et aux normes de l’industrie, détecter, enquêter et prévenir les activités susceptibles de violer nos politiques ou d’être frauduleuses ou illégales, et protéger les droits d’Acosta Group, les vôtres ou ceux d’autrui.

Nous pouvons utiliser et partager des renseignements de manière regroupée ou dépersonnalisée à notre discrétion, notamment à des fins de recherche, d’analyse, de modélisation, de marketing et d’amélioration de nos Services. Lorsque nous conservons des informations dépersonnalisées, nous nous engageons à conserver et à utiliser lesdites informations sous une forme dépersonnalisée et nous n’essaierons pas de les réidentifier.

4. Comment nous divulguons vos renseignements

Prestataires de services. Nous pouvons partager vos renseignements avec des prestataires de services qui, selon nous, ont besoin de ces renseignements pour exécuter une fonction technologique, commerciale ou professionnelle pour nous, telle que la facturation et le recouvrement, les services informatiques, la maintenance et l’hébergement de nos Services, les entreprises de traitement des paiements, les partenaires marketing, les services de comptabilité, d’audit et de fiscalité, ainsi que d’autres services professionnels.
Partenaires d’analyse. Nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs d’analyses qui collectent des renseignements par le biais de technologies de suivi sur nos sites Web pour nous aider à mesurer les visites et le trafic sur nos sites Web de sorte que nous puissions mesurer et améliorer la performance des sites Web.
Médias sociaux. Si vous interagissez avec nous sur des plateformes de médias sociaux, la plateforme peut être en mesure de recueillir des renseignements sur vous et votre interaction avec nous. Si vous interagissez avec des objets de médias sociaux sur nos Services (par exemple, en cliquant sur un bouton « j’aime » de Facebook), la plateforme et vos connexions sur la plateforme peuvent être en mesure de voir cette activité.
Sociétés affiliées. Nous partageons des renseignements avec d’autres entités de notre groupe de sociétés, à des fins compatibles avec la présente Politique de confidentialité.
Événement d’entreprise. Nous nous réservons le droit de transférer à une autre entité, à ses sociétés affiliées ou à ses prestataires de services tout ou partie des renseignements vous concernant dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente d’actifs ou d’une branche d’activité, d’un changement de contrôle de propriété ou d’une opération de financement, ou au cours des négociations y afférentes. Nous ne pouvons pas promettre qu’une partie acquéreuse ou l’entité fusionnée aura les mêmes pratiques en matière de protection de la vie privée ou traitera vos renseignements de la même manière que celle décrite dans la présente Politique de confidentialité.
Juridique. Nous partageons des renseignements si nécessaire pour nous conformer à la loi en vigueur, pour répondre aux demandes des organismes chargés de l’application de la loi ou d’autres autorités gouvernementales ou de tiers, comme le permet la loi et sans votre consentement lorsque cela est nécessaire pour protéger nos clients, nos employés ou nos biens, dans des situations d’urgence, ou pour faire respecter nos droits en vertu de nos conditions de service et de nos politiques.

5. Comment nous protégeons et stockons vos renseignements

Nous recueillons une combinaison de mesures de protection physiques, techniques et administratives afin de protéger les renseignements que nous recueillons par le biais des Services. Même si nous prenons ces précautions pour protéger vos renseignements, nous ne pouvons pas garantir la sécurité d’Internet, des réseaux, des systèmes, des serveurs, des appareils et des bases de données que nous exploitons ou qui sont exploités en notre nom.

6. Vos options de marketing par courriel

Vous pouvez avoir certains choix quant à la manière dont nous recueillons et utilisons vos renseignements dans le cadre du marketing par courriel. Si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales de notre part, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque courriel.

7. Renseignements concernant les enfants

Nous ne recueillons pas sciemment ou délibérément des données à caractère personnel concernant des enfants de moins de 18 ans. Si un enfant nous a fourni des données personnelles, un parent ou un tuteur de cet enfant peut nous contacter à privacy@acosta.com pour que ces renseignements soient supprimés de nos dossiers. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance les données personnelles d’un enfant n’ayant pas l’âge minimum requis selon la juridiction, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements dès que possible et cesser d’utiliser ces renseignements conformément au droit applicable.

8. Droits à la vie privée

Certaines juridictions ont des exigences légales spécifiques et accordent des droits à la vie privée en ce qui concerne les données personnelles. Nous nous conformerons aux restrictions et à toute demande que vous nous soumettrez comme l’exige la loi applicable. Si vous résidez en Californie, consultez la section « Droits à la vie privée en Californie » ci-dessous pour obtenir des renseignements supplémentaires sur vos droits et sur la manière de les exercer. Si vous résidez dans l’EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, consultez la section « Résidents de l’EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni » ci-dessous pour obtenir des renseignements supplémentaires sur vos droits et sur la manière de les exercer.

Les résidents du Nevada ont le droit de refuser la vente de certains éléments de leurs renseignements à des tiers qui les céderont sous licence ou les vendront à d’autres. Cependant, Acosta Group ne vend pas de données personnelles comme le prévoit la loi du Nevada.

Si vous résidez dans l’un des États américains énumérés ci-dessous, vous disposez d’un ou plusieurs des droits suivants : (1) demander des renseignements supplémentaires sur nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation et de vente de vos données personnelles; (2) demander les données personnelles spécifiques recueillies à votre sujet; (3) demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions; (4) demander une limitation de certains traitements de données personnelles; (5) demander la rectification d’informations inexactes; (6) le droit de s’opposer au traitement de données personnelles à des fins de « profilage » en vue de la prise de décisions ayant des effets juridiques ou des effets tout aussi significatifs; et (7) le droit de s’opposer à la « vente » et au « partage »/à la « publicité ciblée » de données personnelles, tels que ces termes sont définis par les lois sur la protection de la vie privée des États américains. Veuillez noter qu’Acosta Group vend des données personnelles et partage des données/s’engage dans la « publicité ciblée ». Pour obtenir une description des catégories de données personnelles vendues ou partagées/utilisées à des fins de publicité ciblée, ainsi qu’une description des catégories de tiers auxquels ces données sont communiquées, veuillez consulter le tableau figurant dans la section « Droits à la vie privée en Californie » ci-dessous. Acosta Group peut recourir au profilage pour prendre des décisions ayant des effets juridiques ou d’une importance similaire dans certaines circonstances. Vous pouvez également bénéficier du droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité. Si vous résidez dans l’un des États américains suivants, vous disposez d’un ou plusieurs de ces droits :

Alabama (en vigueur le 1er mai 2027)	Colorado	Connecticut	Delaware
Indiana	Iowa	Kentucky	Maryland
Minnesota	Montana	Nebraska	New Hampshire
New Jersey	Oklahoma (en vigueur le 1er janvier 2027)	Oregon	Rhode Island
Tennessee	Texas	Utah	Virginie

Si vous résidez en dehors de ces juridictions et que vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi d’une autre juridiction, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@acosta.com.

Vous ou, selon votre état de résidence, votre mandataire autorisé, pouvez soumettre une demande concernant vos données personnelles par :

courriel : privacy@acosta.com
en remplissant ce formulaire en ligne

Pour exercer votre droit de refuser le « partage » (à des fins de publicité ciblée) ou la « vente » de vos renseignements personnels, veuillez utiliser notre outil de gestion des préférences en matière de témoins, accessible via le lien « Paramètres des témoins » ou « Préférences en matière de témoins » situé en bas de page de la page d’accueil du site Web.

Afin de protéger votre vie privée et de garantir la sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant de vous donner accès aux renseignements. Nous pourrions être amenés à vous demander des renseignements particuliers afin de nous aider à confirmer votre identité. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à toute personne n’ayant pas le droit d’y accéder. Lorsque vous effectuez une demande, nous pouvons également vous contacter pour vous demander des renseignements complémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse et vous demander de suivre certaines procédures nous permettant de vérifier votre identité (et la juridiction compétente) Les étapes de vérification que nous suivons peuvent varier en fonction de votre juridiction et de la demande. Dans la mesure du possible, nous tenterons de faire correspondre les renseignements que vous fournissez dans votre demande avec ceux dont nous disposons déjà dans nos dossiers afin de vérifier votre identité. Si nous sommes en mesure de vérifier votre demande, nous la traiterons. Si nous ne pouvons pas vérifier votre demande, nous pourrions vous demander des renseignements supplémentaires pour nous aider à le faire.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable. Toutefois, il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de donner suite à votre demande, en tout ou en partie. Dans ce cas, nous vous en informerons.

9. Conservation de vos renseignements

Nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été initialement recueillies, à la poursuite d’intérêts commerciaux légitimes, ainsi qu’en vertu des exigences légales applicables (telles que les délais de prescription en vigueur). À l’expiration des délais de conservation applicables, vos données personnelles seront supprimées. Si, pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de supprimer entièrement certaines données de nos systèmes, nous mettrons en place des mesures adéquates pour empêcher toute utilisation ultérieure desdites données.

Les critères que nous utilisons pour déterminer la période de conservation sont les suivants :

s’il existe des obligations contractuelles ou légales qui nous obligent à conserver les données pendant un certain temps;
s’il y a une créance légale en cours liée à une quelconque relation d’affaires (ou autre) que vous avez avec nous, ou qui est liée d’une autre manière à votre relation avec nous;
si une loi, un acte ou un règlement applicable autorise une période de conservation spécifique; et
si les données personnelles sont considérées comme des données personnelles sensibles, auquel cas une période de conservation plus courte serait généralement appliquée.

Ces critères peuvent également nous amener à adapter la durée de conservation des catégories de données personnelles détaillées ci-dessus.

Conservation des renseignements sur les candidats

Si vous êtes candidat et obtenez un poste auprès du Groupe Acosta, nous conserverons les renseignements que vous fournissez au cours du processus de candidature dans le cadre de votre dossier d’employé pour la durée de votre emploi et pour une période suivant la fin de votre emploi, comme l’exige la loi applicable. Ces données comprennent votre déclaration de casier judiciaire, votre aptitude au travail, vos dossiers de vérification de sécurité et vos références.

Si vous échouez à une étape quelconque du processus de candidature, nous conserverons les informations que vous avez fournies pour une durée différente selon la catégorie de données.

10. Transferts internationaux

Si vous utilisez nos Services en dehors des États-Unis, vous comprenez que nous pouvons collecter, traiter et stocker vos données personnelles aux États-Unis et dans d’autres pays. Les lois des États-Unis concernant les données personnelles peuvent être différentes de celles de votre État ou de votre pays. Tout transfert de ce type sera effectué dans le respect des mesures de protection exigées par la législation applicable. En utilisant les Services, vous consentez à la collecte, au transfert international, au stockage et au traitement de vos données.

Vos données personnelles seront transférées aux États-Unis ou vers d’autres juridictions situées en dehors de l’EEE, de l’UE ou du Royaume-Uni si des mesures de protection sont en place pour garantir un niveau adéquat de protection de vos données.

11. Avis spécifiques aux juridictions

Résidents de Californie

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018, telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020 (« CCPA »), confère aux résidents de Californie certains droits liés à notre collecte, utilisation, partage ou divulgation de leurs données personnelles. Si vous résidez en Californie, vous avez le droit : (1) de savoir quelles données personnelles ont été recueillies à votre sujet et d’accéder à ces renseignements, (2) de demander la suppression de vos données personnelles, bien que des exceptions prévues par le CCPA puissent s’appliquer, (3) de demander la correction de données personnelles inexactes, (4) de demander à limiter la divulgation et l’utilisation de toute donnée personnelle sensible, (5) de refuser le traitement de données personnelles à des fins de « profilage » dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, et (6) de refuser la vente ou le partage de données personnelles, tels que définis par la loi CCPA. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une discrimination fondée sur l’exercice de vos droits au titre de la CCPA.

Nous avons recueilli les catégories suivantes de données personnelles auprès des consommateurs. Veuillez consulter notre Politique en matière de témoins pour obtenir des renseignements sur la collecte et l’utilisation de données personnelles par des tiers qui traitent les informations collectées par les témoins et les technologies connexes que nous leur permettons d’utiliser dans le cadre des Services. Sauf indication contraire dans la section « Candidats à un emploi en Californie » ci-dessous, nous ne cherchons pas à recueillir tout autre « renseignement personnel sensible » (telle que définie dans la CCPA).Les sources de ces données personnelles sont décrites dans la section « Renseignements que nous recueillons » ci-dessus. Nous recueillons ces données personnelles aux fins décrites dans la section « Comment nous utilisons vos renseignements » ci-dessus.

Catégorie	Exemples	Vendu ou partagé	Divulgué à
Identifiants personnels	nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse de contact, nom d’utilisateur, pseudonyme dans les médias sociaux et informations de base sur le compte, identifiants uniques (tels que ceux attribués dans les témoins)	Certains renseignements peuvent être vendus ou partagés, notamment avec des partenaires publicitaires et marketing ainsi qu’avec des fournisseurs d’analyses	Prestataires de services, sociétés affiliées, partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs d’analyses
Catégories de données personnelles énumérées dans la loi californienne sur les dossiers des consommateurs (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))	nom, signature, adresse, numéro de téléphone, numéro de permis de conduire ou de carte d’identité nationale, numéro de police d’assurance, formation, emploi, antécédents professionnels, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit ou toute autre information financière	Non vendu ou partagé	Prestataires de services et sociétés affiliées
Informations commerciales	informations sur les transactions, dossiers de facturation, dossiers de paiement, historique des commandes	Non vendu ou partagé	Prestataires de services et sociétés affiliées
Internet ou toute autre activité de réseau similaire	identifiant numérique unique, informations sur les témoins ou les pixels espions, identifiant de l’appareil, historique de navigation, historique de recherche, adresse IP, interaction avec un site Web, interaction avec une application ou interaction avec une publicité	Vendu ou partagé	Prestataires de services, sociétés affiliées, partenaires publicitaires et marketing, et fournisseurs d’analyses
Informations sur la géolocalisation	Informations sur la localisation (p. ex. code postal, ville, région, adresse IP), localisation de l’appareil	Certains renseignements peuvent être vendus ou partagés, notamment avec des partenaires publicitaires et marketing ainsi qu’avec des fournisseurs d’analyses	Prestataires de services, sociétés affiliées, partenaires publicitaires et marketing, et fournisseurs d’analyses
Informations sonores, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires	enregistrement des appels (p. ex. appels au service à la clientèle); enregistrement vidéo (p. ex., via des systèmes de télévision en circuit fermé)	Non vendu ou partagé	Prestataires de services et sociétés affiliées
Inférences tirées d’autres données personnelles	intérêts, préférences	Non vendu ou partagé	Prestataires de services et sociétés affiliées

Candidats à l’emploi en Californie

Lorsque vous postulez à un emploi chez Acosta, des informations peuvent être collectées à votre sujet de plusieurs manières : vous pouvez nous les fournir dans le cadre de votre candidature; nous pouvons faire des observations au cours du processus de candidature ou recueillir des renseignements à partir de sources d’information publiques; ou vous pouvez nous autoriser à ecueillir des renseignements auprès d’autres sources, telles qu’un ancien employeur ou une référence.

Le tableau suivant décrit nos pratiques concernant les renseignements soumis dans le cadre de la procédure de demande d’emploi. Si vous utilisez notre site Web dans le cadre de la procédure de demande d’emploi, des renseignements supplémentaires peuvent être automatiquement recueillis, comme décrit ci-dessus.

Catégorie (peut constituer des « renseignements sensibles » au sens du CCPA)	Exemples	Vendu ou partagé	Divulgué à
Identifiants personnels*	nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse de contact, nom d’utilisateur, pseudonyme dans les médias sociaux, numéro de sécurité sociale	Non vendu ou partagé	Prestataires de services
Classifications personnelles*	sexe, race et origine ethnique, date de naissance	Non vendu ou partagé	Prestataires de services
Informations sur la géolocalisation	Informations sur la localisation (p. ex. code postal, adresse IP)	Non vendu ou partagé	Prestataires de services
Informations professionnelles ou liées à l’emploi	nom et adresse de l’employeur	Non vendu ou partagé	Prestataires de services
Informations sur l’éducation	établissements fréquentés, diplômes et certifications obtenus	Non vendu ou partagé	Prestataires de services

Dans certaines circonstances, vous pouvez soumettre votre demande d’emploi par l’intermédiaire d’un service tiers qui affiche nos offres d’emploi. Nous ne contrôlons pas les pratiques en matière de protection de la vie privée de ces services tiers. Veuillez lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant de soumettre vos dossiers de candidature.

Exercice de vos droits en tant que résident·e de Californie

Vous pouvez soumettre une demande d’exercice de vos droits en vertu de la CCPA par l’un des deux moyens suivants :

en remplissant ce formulaire en ligne
En nous appelant au 1-800-377-2754

Pour refuser la vente et le partage, veuillez utiliser notre outil de gestion des préférences en matière de témoins, accessible via le lien « Paramètres des témoins » ou « Préférences en matière de témoins » situé en bas de page de la page d’accueil du site Web.

Vous pouvez également désigner un mandataire pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée en votre nom. Pour désigner un mandataire autorisé à faire une demande en votre nom, vous devez fournir une procuration en bonne et due forme, une pièce d’identité officielle valide du demandeur et une pièce d’identité officielle valide du mandataire autorisé.

Une fois votre demande soumise, nous vous contacterons (via l’adresse courriel fournie dans votre demande) pour vous donner des instructions quant à la manière de vérifier la demande et votre identité, après quoi nous vérifierons nos dossiers pour trouver des renseignements correspondants, et nous nous efforcerons de traiter les demandes dès que cela sera raisonnablement possible et dans le respect de toute loi applicable. Vous pouvez autoriser une autre personne ou une entreprise, dénommée « mandataire autorisé », à présenter des demandes en votre nom par ces moyens. Il se peut que la loi nous dispense de donner suite à votre demande ou que nous puissions le faire de manière plus limitée que vous ne l’aviez prévu. Dans un tel cas, nous vous l’expliquerons dans notre réponse.

Loi californienne « Shine the Light »

La loi californienne « Shine the Light » autorise les clients résidant en Californie à demander des renseignements précis sur la manière dont certaines catégories de leurs renseignements sont partagés avec des tiers à des fins de marketing direct de ces derniers. Le Groupe Acosta ne divulgue pas de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct de ces derniers.

Résidents de l’EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni

Si vous résidez dans l’EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez de certains droits, sous réserve des exceptions applicables, en vertu du RGPD et des lois suisses et britanniques sur la protection des données. Veuillez noter qu’afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de nous fournir des renseignements avant d’accéder à tout dossier contenant des renseignements vous concernant.

En règle générale, nous traitons vos renseignements selon les bases juridiques suivantes : (1) avec votre consentement; (2) si cela est nécessaire pour exécuter notre contrat visant à vous fournir des Services; ou (3) si cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes dans la fourniture des Services, lorsque ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux liés à la confidentialité des données. Nous pouvons également traiter vos renseignements lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Si vous résidez au Royaume-Uni et que vous postulez à un emploi, veuillez consulter la section « Recours à la prise de décision automatisée dans le cadre du recrutement » ci-dessous pour obtenir plus d’informations qui pourraient vous concerner.

Recours à la prise de décision automatisée dans le cadre du recrutement

Nous utiliserons les coordonnées que vous nous fournissez en tant que candidat à un emploi pour communiquer avec vous afin de traiter votre candidature. Nous utiliserons également les coordonnées et les autres informations que vous fournissez pour évaluer votre aptitude au poste pour lequel vous avez postulé. Nous ne recueillons pas plus de renseignements que ce dont nous avons besoin pour atteindre les objectifs énoncés et nous ne les conserverons pas plus longtemps que nécessaire. Les renseignements que nous demandons sont utilisés pour évaluer votre aptitude à l’emploi. Vous n’êtes pas tenu de fournir ce que nous demandons, mais cela peut avoir une incidence sur notre capacité à évaluer pleinement votre aptitude à l’emploi.

Transparence et recours à la prise de décision automatisée

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous utilisons la prise de décision automatisée (ADM) sous forme d’un outil d’évaluation numérique automatisé basé sur un critère pour automatiser le filtrage initial des candidatures en fonction de critères spécifiques afin de faciliter notre processus d’embauche. Nous vous fournirons de plus amples informations sur le (s) système (s) utilisé (s) et la logique impliqué (e)(s) sur demande ; par exemple, après avoir utilisé l’outil d’évaluation basé sur le clavardage, vous aurez la possibilité de demander votre profil de personnalité. Les décisions finales de recrutement ne sont pas prises par le sous-ministre adjoint, mais par un membre de notre équipe de recrutement qui examine les résultats de l’outil en même temps que la candidature du candidat.

Fondements juridiques et catégories particulières de données personnelles

Nous traitons des données personnelles lors de l’utilisation de PDA dans le cadre du recrutement, conformément à l’article 6, paragraphe 1 (b) (le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci) ou de l’article 6, paragraphe 1 (f) (le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Groupe Acosta) du RGPD du Royaume-Uni, tel que modifié par la loi de 2025 sur les données (utilisation et accès).

Nous vous demandons de ne pas fournir de données sensibles, ni de données relatives à des catégories particulières (telles que des renseignements concernant l’origine ethnique, la santé, les opinions politiques ou l’appartenance à un syndicat), dans vos réponses lors de l’entretien par clavardage.

Mesures de protection et droits

Une fois la décision de recrutement prise, les candidats : (1) ont le droit de demander une intervention humaine concernant cette décision en nous contactant pour nous poser des questions ou nous faire part de leurs préoccupations; (2) peuvent exprimer leur point de vue et contester la décision; et (3) peuvent demander un réexamen par un responsable. Les candidats peuvent nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la rubrique « Coordonnées » ci-dessous.

Nous nous efforçons de garantir la transparence quant à notre utilisation de PDA et au droit des candidats à demander une intervention humaine.

Droits

Droit à l’information : vous avez le droit d’être informé·e de l’utilisation de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité vous fournit ces informations.
Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles (communément appelée « demande d’accès par sujet »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Droit de rectification : vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons toutefois être amenés à vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu’il n’y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles pour nous conformer à la loi locale. Veuillez noter, cependant, que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques précises qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :
- Si vous souhaitez que nous vérifiions l’exactitude des données;
- Lorsque notre utilisation des données est illicite, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions;
- Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice; ou
- Lorsque vous vous êtes opposé·e à notre utilisation de vos données, mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes et impérieux de les utiliser.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s’applique uniquement aux informations automatisées que vous avez initialement donné votre consentement pour que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous. Nous n’utilisons pas les données personnelles pour prendre des décisions automatisées à votre sujet dans toutes les situations où vous pourriez avoir un droit légal de retrait.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) comme base juridique pour cette utilisation particulière de vos données (y compris la réalisation d’un profilage basé sur nos intérêts légitimes). Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur votre droit d’opposition. Vous avez également le droit absolu de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Droit de retirer son consentement : si nous traitons vos données personnelles avec votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour soumettre une demande d’exercice de vos droits, veuillez communiquer avec nous en utilisant les informations figurant dans la section « Coordonnées » ci-dessous. Nous pouvons avoir une raison en vertu de la loi pour laquelle nous ne sommes pas tenus de nous conformer à votre demande, ou nous y conformer d’une manière plus limitée que vous ne l’aviez prévu. Si c’est le cas, nous vous expliquerons cela dans notre réponse.

Dépôt d’une plainte

Les utilisateurs résidant dans l’EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni ont le droit de déposer une plainte concernant nos pratiques en matière de collecte et de traitement des données auprès des autorités de contrôle compétentes. Les coordonnées des autorités de protection des données de l’UE sont disponibles à https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080. Si vous résidez au Royaume-Uni, vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité britannique de réglementation en matière de protection des données (www.ico.org.uk).

12. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La « Date d’entrée en vigueur » figurant en haut de cette page indique la date de la dernière révision de la présente politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons sur le site Web concerné pendant une période raisonnable. Nous pouvons également vous informer de temps à autre sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité, surtout si vous n’utilisez pas les Services régulièrement.

13. Coordonnées

Pour toute question sur l’embauche, l’emploi, les demandes d’emploi ou l’état d’une demande, veuillez envoyer un courriel à askHR@acosta.com. Les personnes-ressources ci-dessous peuvent être contactées au sujet des questions de protection de la vie privée uniquement et ne peuvent pas aider pour les demandes de renseignements sur l’emploi.

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter par courriel à privacy@acosta.com ou nous écrire à l’adresse suivante :

Acosta Inc.
À l’attention du responsable de la confidentialité des données
6651 Gate Parkway
Jacksonville, Florida 32256