Déclencher une hausse des parts de marché des catégories
ActionLink a augmenté la part de marché de Best Buy
de 13 %
Comment nous l’avons fait
ActionLink est un partenaire privilégié de Best Buy depuis que le détaillant a mis en place le statut de fournisseur tiers approuvé par Best Buy en 2018. Chaque année, nous effectuons plus d’un million d’heures dans les magasins Best Buy. Nous avons fait équipe pour rehausser la part de marché, les ventes et la notoriété globale de Best Buy dans la catégorie des petits appareils électroménagers.
L’équipe d’ActionLink a créé et mis en œuvre un programme de démonstration et de vente d’aliments sur mesure en magasin dans les 100 meilleurs magasins. Le programme présentait des marques et des produits prioritaires qui amélioreraient l’expérience d’achat et stimuleraient les ventes. Les démonstrations ont permis aux clients du magasin de voir les fonctionnalités de chaque appareil, de poser des questions et de profiter d’échantillons gratuits de première main.
Pour gérer cette initiative, ActionLink a dû naviguer dans les subtilités de la formation des représentants à travers huit marques haut de gamme et 12 produits divers. Les membres de notre équipe ActionLink avaient besoin de connaissances approfondies, d’enthousiasme pour les produits et d’une passion pour les expériences culinaires.
De plus, l’emplacement des présentoirs a joué un rôle central dans l’obtention de résultats commerciaux. ActionLink a établi et maintenu des relations solides dans chaque magasin, assurant ainsi un placement optimal. L’effet de halo était évident, puisque les marques et les produits en vedette ont bénéficié de ventes supplémentaires de 4 à 8 semaines, grâce à des détaillants formés et enthousiastes partageant leurs connaissances et leurs expériences.
ActionLink a offert une expertise de catégorie inégalée par d’autres détaillants pour engager plus de 26 000 clients et près de 7 500 détaillants associés. Les résultats initiaux ont dépassé les attentes, les indicateurs clés de succès ayant fait état d’une augmentation remarquable de la part de marché des appareils électroménagers, qui est passée de 2 % au début du programme à une impressionnante hausse de 15 %.
